网站功能是实现网站目标、满足用户需求的有力支撑。常见的网站功能丰富多样，在线客服功能能实现用户与网站运营者的实时沟通，及时解答用户疑问，提升用户满意度；会员系统可以记录用户信息，提供个性化服务，增强用户粘性；搜索功能方便用户快速查找所需内容，节省时间；电子商务功能支持商品展示、购物车管理、订单处理和在线支付，是电商网站的核心功能；文件下载功能为用户提供文档、软件等文件的下载服务。
确定网站功能时，需紧密结合网站目标和受众需求。企业官网可设置在线客服、产品展示和新闻中心等功能；电商网站重点打造电子商务功能，同时配备会员系统和搜索功能；资讯类网站则侧重于信息展示和搜索功能，也可添加评论区，方便用户交流互动。